Résolution Alternative des Litiges de Consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à une Entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL).
La résolution alternative des litiges permet aux consommateurs de résoudre les conflits liés à l’achat de biens ou de services de manière plus rapide, plus simple et moins coûteuse, sans devoir recourir aux tribunaux.
Team MX AG57 met à disposition l’entité suivante de résolution alternative des litiges de consommation :
CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Litiges de Consommation
https://www.cniacc.pt
Plus d’informations sur le Portail du Consommateur :
https://www.consumidor.gov.pt